legalposition.clients24@gmail.com 
Кредитні правовідносини
Багато родин військовослужбовців, опинившись у складних фінансових обставинах, не знають про існування законодавчих механізмів захисту, які дозволяють не лише призупинити нарахування відсотків, а й списати вже нараховані штрафи та пені, а також отримати реструктуризацію заборгованості на вигідних умовах. Такі пільги прямо передбачені чинним законодавством, однак фінансові установи не поспішають добровільно їх застосовувати, а громадяни часто не знають, як правильно скористатись своїм правом.
До нашої юридичної компанії звернулась дружина чинного військовослужбовця, яка, не маючи юридичної підтримки, продовжувала сплачувати кошти за попередніми договорами позики, укладеними з ТОВ “ФК ЄГРОШІ”. Усі внесені нею платежі зараховувались у відсотки за користування, що суперечить правовому регулюванню пільг для членів сімей військових.
Фактично, вона не була зобов’язана здійснювати такі платежі, однак кредитор їх приймав і не ініціював повернення — навіть після введення відповідних норм у законодавстві.
Дружини військовослужбовців мають право на кредитні пільги протягом всього особливого періоду, а саме за законом вони звільнені від сплати відсотків і відповідно мають право на їх повернення.
Дії адвоката та результат
Після ретельного аналізу кредитних договорів і платіжних документів адвокатом було встановлено, що:
- клієнтка належить до категорії осіб, які мають право на пільги згідно з положеннями Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей»;
- фінансова компанія безпідставно приймала та зараховувала кошти в рахунок відсотків, що є недопустимим згідно з Постановою НБУ та чинним законодавством;
- сума переплати становить понад 24 тисячі гривень.
Було здійснено такі дії:
- Підготовлено обґрунтований адвокатський запит та звернення до ТОВ “ФК ЄГРОШІ” із правовою позицією щодо незаконності утримання коштів.
- Додано розрахунок переплат, з покроковим відображенням кожного платежу, який підлягає поверненню.
- Проведено попередні переговори із представниками компанії — з акцентом на правові наслідки у разі відмови (включно з можливістю судового позову та подання скарги до Нацбанку України).
Результат:
- ТОВ “ФК ЄГРОШІ” задовольнило вимогу у добровільному порядку та повернуло клієнтці 24 913 гривень. Цей кейс не лише дозволив компенсувати надмірно сплачене, а й став прикладом ефективного захисту прав пільговиків у сфері кредитних правовідносин.
Законодавчі підстави для пільг
Відповідно до ч. 15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їхніх сімей», військовослужбовці та їх дружини звільняються від сплати відсотків за користування кредитами, а також штрафів і пені за прострочення платежів. Однак пільги не поширюються на основний борг (тіло кредиту).
Документи для підтвердження права на пільги
Для реалізації права на кредитні пільги необхідно звернутися до банку або фінансової установи, надавши такі документи:
- Дружині військовослужбовця – військовий квиток або довідку про призов + свідоцтво про шлюб.
- Дружині резервіста – витяг із наказу або довідку про зарахування до списків військової частини + свідоцтво про шлюб.
Родичі військових також можуть отримати ці документи для їх подання за місцем вимоги.
Кредитні організації, на які поширюються пільги
Кредитні пільги застосовуються не тільки до банків, а й до інших фінансових установ:
- мікрофінансових організацій (МФО),
- кредитних спілок,
- лізингових компаній,
- ломбардів,
- інших юридичних і фізичних осіб, які надають фінансові послуги.
Дії при порушенні кредитних прав військовослужбовців
Якщо банк чи інша фінансова установа порушує права сім’ї військовослужбовця, необхідно:
- Звернутися до банку з вимогою провести звірку заборгованості та отримати офіційну довідку про залишок боргу.
- Подати заяву на звільнення від сплати відсотків і штрафів.
- У разі відмови – подати скаргу до керівництва банку.
- Якщо проблема не вирішена – звернутися до суду із позовом про звільнення від нарахованих відсотків та штрафів, а також вимагати тимчасового припинення нарахування платежів.
Захист прав сімей військовослужбовців у сфері кредитування є важливим аспектом соціальної підтримки, а правильний юридичний супровід допоможе уникнути незаконного нарахування заборгованості.
Чому важливо звернутись до адвоката у таких справах?
Правильна юридична кваліфікація ситуації
- Адвокат оцінює, чи підпадає конкретна ситуація під дію закону. Це дозволяє уникнути помилок і точно обґрунтувати вимоги до фінансової установи.
Підготовка обґрунтованих звернень і документів
- Адвокат готує коректні звернення, що містять посилання на чинне законодавство, практику застосування норм і належну аргументацію, яку не зможе проігнорувати кредитор.
Комунікація з фінансовими установами
- Адвокат веде перемовини, домагається максимально вигідних умов реструктуризації або списання боргу, реагує на неправомірні дії фінансових компаній.
Захист у разі відмови чи судового спору
- Якщо кредитор відмовляє — адвокат може підготувати скаргу до регулятора, заяву до суду або навіть організувати колективну позовну роботу в інтересах групи постраждалих.
Економія часу, нервів і коштів
- Наявність адвоката гарантує, що ви не пропустите важливі строки, не зробите процесуальних помилок і зможете уникнути зайвих витрат.
Якщо у вас або ваших близьких є непогашені кредити, а один з членів родини служить у ЗСУ — ви маєте право на списання відсотків і штрафів, а також реструктуризацію тіла боргу.
Юридична підтримка — це ваш інструмент для відновлення справедливості та захисту родини під час війни.
Відгуки клієнтів
Клієнти про ЮК “ПРАВОВА ПОЗИЦІЯ”
